EXO ! WE Love EXO: พฤษภาคม 2015

สวัสดีค่ะทุกคน วันนี้แอดมินได้รวมรวมคำถามพบบ่อยในการจองบัตรคอนเสิร์ต TrueMove H presents EXO PLANET#2 – The EXO’luXion-in BANGKOK มาให้แล้วนะคะ ขอให้ทุกคนอ่านกันโดยละเอียด เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน และเพื่อให้เกิดความสะดวกรวดเร็วในการจองบัตรนะคะ

คำถาม : เปิดจำหน่ายบัตรอย่างเป็นทางการวันที่ 30 พฤษภาคม เวลา 11.00 น. เป็นต้นไป สามารถจองบัตรได้ที่ไหนบ้างคะ
คำตอบ : 1. เคาน์เตอร์เซอร์วิส ออลล์ ทิคเก็ต ในร้าน 7-Eleven หรือร้านค้าที่มีสัญลักษณ์เคาน์เตอร์เซอร์วิสทุกสาขาทั่วประเทศ
2. ทางเว็บไซต์ www.allticketthailand.com
**สำหรับ จุดจำหน่ายบัตรหน้างานที่อิมแพ็คอารีน่า เมืองทองธานี จะมีจำหน่ายเฉพาะหน้างานคอนเสิร์ตในวันที่ 20 และ 21 มิ.ย. ในกรณีที่มีบัตรเหลือเท่านั้นค่ะ

คำถาม : เวลาจองบัตรทางเคาน์เตอร์เซอร์วิส ออลล์ ทิคเก็ต ในร้าน 7-Eleven หรือร้านค้าที่มีสัญลักษณ์เคาน์เตอร์เซอร์วิสทั่วประเทศต้องเตรียมอะไรไปบ้างคะ
คำตอบ : สิ่งที่ต้องเตรียมคือ บัตรประชาชนเพื่อทำการซื้อ
และแอดมินขอแนะนำว่า แฟนๆควรตัดสินใจเลือกรอบการแสดง (วันเสาร์ที่ 20 มิ.ย. หรือ วันอาทิตยที่ 21 มิ.ย.) โซน และที่นั่งที่ต้องการ ก่อนทำการจองบัตร นอกจากนี้การเตรียมเงินไปพอดีกับบัตรที่ซื้อจะสามารถช่วยให้การจองบัตรสะดวก และรวดเร็วมากยิ่งขึ้นค่ะ

คำถาม : หากไม่มีบัตรประชาชน สามารถใช้บัตรอื่นๆแทนได้ไหมคะ
คำตอบ : ไม่ได้ค่ะ เนื่องจากการใช้บัตรประชาชนจะเป็นการยืนยันตัวตนของลูกค้ารวมไปถึงกรณีรับบัตรพลาสติกด้วยค่ะ กรณีชาวต่างชาติ ให้ใช้ เลขที่พาสปอร์ตค่ะ
แต่หากแฟนๆคนไหนที่ยังอายุไม่ถึงเกณฑ์ หรือไม่มีบัตรประชาชน สามารถใช้บัตรประชาชนของผู้ปกครอง โดยให้ผู้ปกครองไปซื้อให้ก็ได้นะคะ

คำถาม : หากที่อยู่บนบัตรประชนไม่ตรงกับที่อยู่ปัจจุบันได้ไหมคะ
คำตอบ : ได้ค่ะ สามารถเข้ามาเปลี่ยนแปลงที่อยู่การจัดส่งได้ทางเว็บไซต์www.allticketthailand.com ภายหลังการซื้อ 3 วันค่ะ

คำถาม : จองบัตรแล้วชำระเงินอย่างไรคะ
คำตอบ : แบ่งเป็น 2 ช่องทางดังนี้ค่ะ
1. การซื้อผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ออลล์ ทิคเก็ต ในร้าน 7-Eleven หรือร้านค้าที่มี สัญลักษณ์เคาน์เตอร์เซอร์วิสทั่วประเทศ รับชำระเฉพาะเงินสด โดยจะต้องชำระเงินทันทีค่ะ
2. ทาง www.allticketthailand.com รับชำระผ่านบัตรเครดิต (มีค่า convenience fee เพิ่มอีก 3%) หรือ นำ PAY CODE ไปชำระเงินสดที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสทุกสาขา ภายในระยะเวลา 1 ชั่วโมงค่ะ

คำถาม : PAY CODE คืออะไรคะ แล้วต้องปริ้นท์ไป หรือจดไปก็ได้คะ
คำตอบ : PAY CODE คือ รหัสการจ่ายเงิน ซึ่งลูกค้าจะได้รับหลังจากทำการจองสำเร็จแล้วค่ะ สามารถปริ้นท์ หรือจดเลข PAY CODE 18 หลัก ไปจ่ายเงินก็ได้ค่ะ

คำถาม : การจองบัตรทางเคาน์เตอร์เซอร์วิส ออลล์ ทิคเก็ต ในร้าน 7-Eleven หรือร้านค้าที่มีสัญลักษณ์เคาน์เตอร์เซอร์วิสทั่วประเทศ สามารถเลือกที่นั่งเองได้ไหมคะ
คำตอบ : ได้ค่ะ

คำถาม : การจองบัตรทางเว็บไซต์ สามารถเลือกที่นั่งเองได้ไหมคะ
คำตอบ : ได้ค่ะ

คำถาม : เมื่อซื้อบัตรแล้ว บัตรที่ได้จะเป็นบัตรอะไรคะ
คำตอบ :
1. ถ้าซื้อร้านที่เป็นจุดรับบัตร 71 สาขาที่ระบุ (http://www.allticketthailand.com/TicketRe…/adverchannel.html) จะได้เป็นบัตรพลาสติกค่ะ
2. จุดจำหน่ายที่เหลือ จะเป็น “สลิปใบเสร็จ” ค่ะ โดยขอให้เก็บรักษา สลิปใบเสร็จ ไว้เป็นอย่างดี ห้ามถ่ายสำเนา ห้ามฉีกขาดชำรุด ห้ามดัดแปลง ทำซ้าแต่อย่างใด และห้ามแยกใบเสร็จโดยเด็ดขาด เพื่อใช้แลก “บัตรพลาสติก” ที่ Counter Service 71 สาขาที่ระบุ (http://www.allticketthailand.com/TicketRe…/adverchannel.html) ไว้ค่ะ
หรือสามารถนำมาแลกได้ในวันที่ 20-21 มิ.ย. ที่บูธเคาน์เตอร์เซอร์วิส ออลล์ ทิคเก็ตหน้างานคอนเสิร์ตค่ะ

คำถาม : การซื้อบัตรผ่านทาง Counter Service สามารถรับบัตรด้วยวิธีการใดได้บ้างคะ
คำตอบ :
1. สามารถนำสลิปใบเสร็จไปรับบัตรพลาสติกได้ Counter Service 71 สาขาที่ระบุ (http://www.allticketthailand.com/TicketRe…/adverchannel.html) ตั้งแต่วันที่ 30 พ.ค. ถึง 15 มิ.ย.58
2. จัดส่งทางไปรษณีย์ โดยลูกค้าที่ต้องการให้จัดส่งทางไปรษณีย์จะทำรายการได้ตั้งแต่ 30 พ.ค. ถึง 5 มิ.ย. 58 เท่านั้น โดยจะมีค่าบริการ 50 บาทต่อรายการ และใช้เวลาจัดส่งประมาณ 10 วันค่ะ
3. สามารถนำสลิปใบเสร็จมาแลกบัตรพลาสติกได้ในวันที่ 20-21 มิ.ย. ที่บูธเคาน์เตอร์เซอร์วิส ออลล์ ทิคเก็ตหน้างานคอนเสิร์ตค่ะ

คำถาม : การซื้อบัตรผ่านทางเว็บไซต์ สามารถรับบัตรด้วยวิธีการใดได้บ้างคะ
คำตอบ :
1. เลือกรับบัตรพลาสติกด้วยตัวเอง โดยนำเอกสารในการรับบัตรที่มีแจ้งในอีเมล์ไปรับที่จุดจำหน่ายและรับบัตรทั้ง 71 สาขาที่ระบุ (http://www.allticketthailand.com/TicketRe…/adverchannel.html)
2. จัดส่งทางไปรษณีย์ โดยลูกค้าที่ต้องการให้จัดส่งทางไปรษณีย์จะทำรายการได้ตั้งแต่ 30 พ.ค. ถึง 5 มิ.ย. 58 เท่านั้น โดยจะมีค่าบริการ 50 บาทต่อรายการ และใช้เวลาจัดส่งประมาณ 10 วันค่ะ
3. สามารถเอกสารในการรับบัตรที่มีแจ้งในอีเมล์มาแลกบัตรพลาสติกได้ในวันที่ 20-21 มิ.ย. ที่บูธเคาน์เตอร์เซอร์วิส ออลล์ ทิคเก็ตหน้างานคอนเสิร์ตค่ะ

คำถาม : หลักฐานที่ใช้ในการรับบัตรมีอะไรบ้างคะ
คำตอบ :
1. ใบรับฝากชำระ , สลิปใบเสร็จ หรือหลักฐานการชำระเงินตัวจริง (ห้ามถ่ายสำเนา ห้ามฉีกขาดชำรุด ห้ามดัดแปลง หรือทำซ้าแต่อย่างใด)
2. บัตรประชาชนตัวจริงหรือสำเนาของผู้ที่ชำระค่าบัตร

คำถาม : หากฝากคนอื่นจองบัตรให้ แล้วจะไปรับบัตรด้วยตัวเองได้ไหมคะ แล้วต้องเตรียมอะไรไปบ้างคะ
คำตอบ : สามารถใช้สำเนาบัตรประชาชนของผู้ซื้อบัตร โดยให้เจ้าของบัตรทำการยืนยันสำเนาถูกต้องพร้อมเขียนมอบอำนาจให้แก่ผู้มารับบัตรค่ะ

สอบถามเพิ่มเติมเรื่องการจองบัตรคอนเสิร์ตทางhttp://www.facebook.com/CounterService และ Counter Service Call Center 02-711-7788

*****และสุดท้าย เรื่องสำคัญที่แอดมินอยากฝากไว้ คือ ตอนนี้ทางเราได้รับแจ้งเข้ามาเกี่ยวกับมิจฉาชีพที่แฝงมาในรูปแบบต่างๆ เช่น การรับจองบัตรล่วงหน้า การนำบัตรมาขายต่อ หรือ การแอบอ้างเป็นพนักงานในบริษัทฯ ซึ่งทาง SM True ได้ตระหนักถึงปัญหา และข่าวลือที่เกิดขึ้น ดังนั้นจึงอยากขอให้ทุกคนระมัดระวัง ในการเชื่อถือแหล่งข่าวและข้อมูลที่ไม่มีที่มาอย่างเป็นทางการจาก SM True เพราะอาจเจอบัตรปลอม หรือตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพได้ค่ะ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่ให้นำบัตรคอนเสิร์ตไปขายต่อในราคาที่สูงเกินกว่าความเป็นจริง รวมถึงนำไปแจกเพื่อการโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต จากบริษัท SM True โดยจะถือเป็นความผิดทางกฎหมายค่ะ

หวังว่าข้อมูลที่แอดมินนำมาฝากกันวันนี้จะทำให้แฟนๆเข้าใจมากขึ้นนะคะ สำหรับขั้นตอนการจองบัตรอย่างละเอียด แอดมินจะมาโพสให้ทราบกันอีกครั้ง เพื่อเตรียมความพร้อมให้เต็มที่ก่อนจองบัตรในวันที่ 30 พ.ค. นี้ค่ะ อดใจรอกันอีกนิดนะคะ‪#‎EXOluXioninBKK‬

[from FACEBOOK SMTRUE STAFF]

ป้ายกำกับ

วันพุธที่ 13 พฤษภาคม พ.ศ. 2558

ออกรายการ Happy Camp

หยุดผลิตอัลบั้ม EXODUS หน้าปกเทา

ตอบคำถามเกี่ยวกับคอน EXO PLANET#2 – The EXO’luXion-in BANGKOK